FES5403

Kargo ve İade Süreci

Kargo Süreci: Tüm siparişleriniz, saat 12'ye kadar verilenler de dahil olmak üzere, aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Kargonuzun takibini yapmak için size verilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak genellikle, Türkiye genelinde ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargolarınız adresinize ulaşmaktadır.

İade Süreci: Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya herhangi bir nedenle iade etmek isterseniz, lütfen 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçin. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade etmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz alındıktan sonra, ürününüz incelenecek ve iade şartlarına uygun olduğu onaylandığında iade işlemi başlatılacaktır. İade süreci genellikle 5-7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İade işlemi tamamlandığında size bilgi verilecektir.

İletişim Bilgileri: Kargo ve iade süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.